CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC THĂNG LONG
Add: Số 32 ngõ 20 Ngụy Như Kon Tum Thanh Xuân Hà Nội
ĐT: 0163.287.5080- 0169.611.8589 (ms Thư – P. tuyển sinh )
Email: diemthu.gdthanglong@gmail.com
Website: www.giaoducthanglong.edu.vn
THÔNG BÁO
MỞ LỚP NGHIỆP VỤ LỄ TÂN VĂN PHÒNG, LỄ TÂN KHÁCH SẠN
NHÀ HÀNG
Kính gửi: Quý cơ quan
Công ty xin được thông báo địa điểm và lịch học cụ thể như sau
1. Mục tiêu đào tạo
Tham dự chương trình, người học sẽ được trang bị kiến thức và hướng dẫn về phương pháp để nâng cao hiểu biết và khả năng vận dụng thực tế.
Đây là những kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết đối với tất cả những người làm công tác Lễ tân hành chính, Lễ tân Văn phòng, Lễ tân Khách sạn nhà hàng, nhưng lại chưa được đào tạo và giảng dạy trong các trường chuyên nghiệp. Vì thế, việc trang bị kiến thức và kỹ năng về lĩnh vực này sẽ góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp của các cán bộ, nhân viên, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, đổi mới và hội nhập.
2.Nội dung khóa học
Giao tiếp và Lễ tân Hành chính
-Những vấn đề chung về giao tiếp Hành chính (Bản chất và vai trò giao tiếp trong Hành chính, giao tiếp hiệu quả, các nguyên tắc giao tiếp);
-Kỹ năng nghe (Nghe trong hoạt động giao tiếp Hành chính, nghe tích cực, kỹ năng nghe có hiệu quả)
-Kỹ năng nói (Yêu cầu chung về sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, Kỹ năng thuyết phục và thuyết trình)
-Kỹ năng phản hồi (Nguyên tắc chung, phản hồi phi ngôn từ, phản hồi ngôn từ, kỹ thuật đặt câu hỏi);
-Ứng xử trong giao tiếp Hành chính (Chào hỏi, bắt tay, giới thiệu, trao danh thiếp, tiếp khách, trang phục, tặng quà, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại)
-Kỹ năng giao tiếp trong Thế giới đa văn hóa
- Nghiệp vụ lễ tân công sở:
+ Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp
+ Nghi thức nhà nước
+ Nghi thức đón và tiếp khách
+ Nghi thức hội họp
+ Tổ chức tiệc chiêu đãi
+ Chọn quà tặng và nghi thức tặng quà
Chức trách và nhiệm vụ của bộ phận/ nhân viên lễ tân
- Yêu cầu về năng lực và phẩm chất của nhân viên lễ tân
- Phong cách giao tiếp của nhân viên lễ tân: thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục
-Kỹ năng tổ chức Hội nghị, Hội thảo cho cơ quan doanh nghiệp
- Chuẩn bị phòng tiếp khách, phòng họp, phòng hội thảo: Cách bố trí, sắp xếp bàn ghế; Cách trang trí phòng họp, phòng tiếp khách; Cách chuẩn bị đồ dùng phục vụ; Một số cách bày hoa, cốc, tách…
- Cách mua và cắm hoa (phòng khách, phòng làm việc, phòng họp).
- Cách bày tiệc trà giữa giờ (hoa quả tươi, bánh kẹo, trà, cà phê)
- Cách pha chế một số loại đồ uống (tùy theo điều kiện của cơ quan)
- Hướng dẫn cách đón, dẫn khách tới các phòng, ban liên quan…
3. Phương pháp đào tạo
- Giảng viên thuyết trình kết hợp với trình chiếu.
- Trước hoặc sau một phần thuyết trình sẽ có thảo luận chung hoặc thảo luận nhóm (học viên nêu những vấn đề từ thực tế, trả lời câu hỏi hoặc thảo luận cách giải quyết các tình huống, các vấn đề thường gặp trong công việc hàng ngày).
- Xem và bình luận về kỹ năng hành chính - văn phòng qua băng hình/ hoặc tham quan thực tế.
- Các học viên được khuyến khích để nêu tình huống và đề xuất cách giải quyết tình huống; được thực hành một số nghiệp vụ tại lớp.
Thời gian khai giảng: Thường xuyên 02 lớp/tháng
Thời gian học : Thứ 7,Chủ nhật hàng tuần ( giờ HC); hoặc các ca buổi tối thứ 2,4,6 -3,5,7 (Từ 18h-21h)
Địa điểm học tại Hà Nội: : Công ty Cổ phần Giáo dục Thăng Long - 32 ngõ 20 Ngụy Như Kon Tum, Thanh xuân
- Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
- Lương Thế Vinh – Thanh Xuân – Hà Nội
- Trần Đại Nghĩa – Hai Bà Trưng – Hà nội
Địa điểm học tại TP.HCM:
- Ngô Gia Tự - P.4 – Q.10 – TP.Hồ Chí Minh
- P.11- Q.10 – TP.HCM
- P.25 – Q. Bình Thạnh – TP. HCM
Ngoài ra: Công ty tổ chức Đào tạo tại các đơn vị Cơ sở trên Toàn quốc
Học phí : 1.800.000đ/ 01 Học viên (Bao gồm chứng chỉ,, tea-break, VPP …)
Ưu tiên giảm 10% đối với học viên là sinh viên, học viên ở xa
(Giảm 20% học phí cho đơn vị tham gia từ 10 người trở lên).
Thủ tục : Học viên đăng ký qua điện thoại, Fax, Email… trước ngày khai giảng 02 ngày để lập danh sách trước; Nộp 2 ảnh 3x4 cm.
Giảng viên: Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội, Đại học Nội vụ Hà Nội, Học viện Hành chính Quốc Gia
Học xong học viên được nhận chứng chỉ hoàn thành khóa đào tạo Nghiệp vụ Lễ tân
Khai giảng lớp học lễ tân cấp chứng chỉ toàn quốc
Nội quy chuyên mục
Thành viên đăng quảng cáo linh tinh, sai sự thật trong chuyên mục này sẽ bị xóa toàn bộ bài viết và cấm vĩnh viễn tham gia Diễn đàn.
* Xem qui định đăng bài viết tại đây: Nội quy đăng bài viết
Thành viên đăng quảng cáo linh tinh, sai sự thật trong chuyên mục này sẽ bị xóa toàn bộ bài viết và cấm vĩnh viễn tham gia Diễn đàn.
* Xem qui định đăng bài viết tại đây: Nội quy đăng bài viết
-
- Thành viên
- Bài viết: 209
- Ngày tham gia: 09/07/2014 - 15:06
-
- Các chủ đề liên quan
- Trả lời
- Xem
- Bài viết mới nhất
-
-
khai giảng cấp chứng nhận kế toán trưởng uy tín toàn quốc lh
gửi bởi minhthuydong » 18/03/2015 - 09:17 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 670 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi minhthuydong
18/03/2015 - 09:17
-
-
-
khai giảng lớp giám sát thi công cấp chứng nhận toàn quốc lh
gửi bởi minhthuydong » 12/03/2015 - 10:06 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 514 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi minhthuydong
12/03/2015 - 10:06
-
-
-
Khai giảng lớp học giảng viên an toàn lao động toàn quốc/ LH
gửi bởi tuyensinhm » 09/02/2015 - 09:54 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 692 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi tuyensinhm
09/02/2015 - 09:54
-
-
-
khai giảng cấp tốc lớp sơ cấp cứu trên toàn quốc 0977358068
gửi bởi msthuy » 12/05/2016 - 11:16 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 355 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi msthuy
12/05/2016 - 11:16
-
-
-
Khai giảng lớp học An toàn vận hành nồi hơi toàn quốc/ LH: 0
gửi bởi tuyensinhm » 09/02/2015 - 09:52 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 579 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi tuyensinhm
09/02/2015 - 09:52
-
-
-
khai giảng lớp tập huấn sơ cấp cứu trên toàn quốc,0977358068
gửi bởi msthuy » 12/05/2016 - 15:04 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 327 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi msthuy
12/05/2016 - 15:04
-
-
-
ĐH kinh tế quốc dân khai giảng lớp kế toán trưởng doanh nghi
gửi bởi phuonglan » 04/08/2015 - 09:03 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 455 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi phuonglan
04/08/2015 - 09:03
-
-
-
Toàn quốc khai giảng sơ cấp nghề nề hoàn thiện,hàn ,công ngh
gửi bởi tuvanchungchi2 » 14/09/2015 - 09:04 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 388 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi tuvanchungchi2
14/09/2015 - 09:04
-
-
-
Khai giảng cấp chứng chỉ an toàn hóa chất, an toàn điện
gửi bởi dihocnhanh » 30/03/2016 - 13:44 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 391 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi dihocnhanh
30/03/2016 - 13:44
-
-
-
Khóa học giảng viên an toàn lao động có chứng chỉ toàn quốc.
gửi bởi khuyen » 03/08/2015 - 09:44 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 1 Trả lời
- 783 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi khuyen
17/01/2016 - 11:54
-
-
-
Khai giảng các lớp An Toàn lao động cấp chứng chỉ
gửi bởi ViengiaoducHoptac » 03/11/2015 - 15:29 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 329 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi ViengiaoducHoptac
03/11/2015 - 15:29
-
-
-
Khai giảng khóa học chứng chỉ kế toán ngắn hạn 17/04
gửi bởi trungtamgec » 10/04/2015 - 16:26 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 1 Trả lời
- 626 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi trungtamgec
14/04/2015 - 16:58
-
-
-
Lớp học khai hải quan có chứng chỉ toàn quốc uy tín nhất.
gửi bởi khuyen » 06/08/2015 - 08:34 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 394 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi khuyen
06/08/2015 - 08:34
-
-
-
Khai giảng khóa học An toàn lao động và cấp chứng nhận
gửi bởi phuongnhantaiviet » 29/03/2016 - 14:58 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 349 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi phuongnhantaiviet
29/03/2016 - 14:58
-
-
-
Thông báo khai giảng lớp an toàn lao động ,cấp chứng nhận
gửi bởi tuvanchungchi2 » 27/05/2015 - 09:41 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 532 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi tuvanchungchi2
27/05/2015 - 09:41
-
-
-
Khai giảng liên tục khóa học lập dự toán ,cấp chứng nhận tq
gửi bởi tuvanchungchi2 » 23/05/2015 - 09:36 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 500 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi tuvanchungchi2
23/05/2015 - 09:36
-
-
-
chứng nhận khai hải quan uy tín toàn quốc lh 0986801106
gửi bởi minhthuydong » 30/03/2015 - 09:13 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 436 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi minhthuydong
30/03/2015 - 09:13
-
-
-
Khai giảng khóa an toàn trong xây dựng cấp chứng chỉ nhanh n
gửi bởi tuyensinhm » 20/11/2015 - 20:23 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 472 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi tuyensinhm
20/11/2015 - 20:23
-
-
-
10/7 khai giảng lớp kế trưởng tại đại học kinh tế quốc dân/
gửi bởi minhthuydong » 18/06/2015 - 15:30 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 461 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi minhthuydong
18/06/2015 - 15:30
-
-
-
KHAI GIẢNG LỚP TIẾNG HÀN QUỐC 2014
gửi bởi lepham7192 » 25/11/2014 - 13:48 » trong Đào tạo - Tuyển sinh - 0 Trả lời
- 439 Xem
-
Bài viết mới nhất gửi bởi lepham7192
25/11/2014 - 13:48
-