Lợi ích khách hàng khi sử dụng giải pháp tổng đài call cente

Đăng các tin linh tinh hoặc các tin không biết đăng vào đâu
Nội quy chuyên mục
Muốn làm gì tùy ý nhưng phải tuân thủ theo qui định của Diễn đàn.
* Cấm đăng bài viết có nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam!
* Đăng quảng cáo vào các chuyên mục khác sẽ bị xóa bài và bị BAN đó nhe!


* Xem qui định đăng bài viết tại đây: Nội quy đăng bài viết

* Lưu ý: Bài viết sẽ được tự động xóa sau 03 ngày nếu không được cập nhật.
Đăng trả lời
bientinhxa762
Thành viên
Thành viên
Bài viết: 19
Ngày tham gia: 23/08/2014 - 15:34
Liên hệ:

Lợi ích khách hàng khi sử dụng giải pháp tổng đài call cente

Gửi bài gửi bởi bientinhxa762 » 28/12/2017 - 09:29

PBX IP thường dễ quản lý hơn tong dai thông thường vì nhà quản trị có thể giám sát, mở rộng, nâng cấp… qua trình duyệt. Việc quản lý qua trình duyệt sẽ hiệu quả hơn cho doanh nghiệp có nhiều chi nhánh triển khai VoIP, chỉ cần một người quản lý có thể giám sát được toàn hệ thống. Với tài khoản được cấp phát, nhân viên có thể di chuyển từ nơi này đến nơi khác mà không bị thay đổi thông tin, cũng như có thể thực hiện cuộc gọi IP như thông thường.
 Một số tổng đài lớn, tích hợp trên 500 tính năng có thể triển khai cho hàng trăm người dùng điện thoại, PM, hộp mail thoại… trong doanh nghiệp và đặc biệt có thiết bị còn hỗ trợ cả đĩa cứng để lưu trữ dữ liệu. Hệ thống cho phép thực hiện quay số bằng tên, quay số chính xác, dễ dàng và nhanh chóng. Bên cạnh đó, thiết bị còn hỗ trợ đàm thoại tay ba (hội nghị), truy xuất thoại và dữ liệu từ xa IP VPN Ipsec, đáp ứng nhu cầu truy xuất tài nguyên từ công ty khi làm việc di động hoặc tại nhà nhưng vẫn đảm bảo hệ thống mạng hoạt động an toàn. Ngoài ra, IP PBX còn có hệ thống quản lý, giám sát và xử lý khối lượng cuộc gọi…, giúp chủ doanh nghiệp có cơ sở thanh toán cước phí cũng như số lượng thoại mà nhân viên đã thực hiện.
Hình ảnh
 Liên lạc giữa các văn phòng chi nhánh trong doanh nghiệp: hoàn toàn miễn phí
 Liên lạc ra quốc tế: cước phí được tính theo cước điện thoại Internet (trung bình tiết kiệm được 90% chi phí)
 Thêm một lựa chọn mới trong đàm thoại, khắc phục tình trạng máy bận thường xuyên xảy ra đối với hệ thống điện thoại truyền thống
 Cách sử dụng: thuận tiện hơn cách gọi điện thoại truyền thống do các số liên lạc sẽ được quy ước trong nội bộ doanh nghiệp (sử dụng máy điện thoại sẵn có, cách quay số đơn giản)
 Thông tin hoàn toàn được bảo mật
 Kết nối nhiều chi nhánh với nhau tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với cách gọi thông thường
 Khách hàng có thể không cần ở văn phòng mà vẫn gọi được đi quốc tế mà chỉ phải trả chi phí nội hạt khi gọi từ nhà đến văn phòng. Khách hàng từ nhà gọi đến văn phòng rồi truy cập vào Voice IP Gateway rồi quay số gọi đi quốc tế
Trích nguồn: http://thitruongcongnghemoi.blogspot.co ... -giai.html

Đăng trả lời
  • Các chủ đề liên quan
    Trả lời
    Xem
    Bài viết mới nhất

Quay về

Quảng cáo trên trang Web BuaXua.VN