4 phần mềm quản lý fanpage nên sử dụng nhất 2021

[Abit2020]

Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook đang là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhà kinh doanh. Hỗ trợ khai thác tối đa mọi nguồn lực sẵn có, tiết kiệm thời gian, chi phí. Bài viết sau đây sẽ cung cấp cho bạn những phần mềm quản lý Fanpage đáng sử dụng nhất hiện nay.

Phần mềm quản lý Fanpage Abit
Cái tên đầu tiên được “xướng” trong danh sách này phải kể đến phần mềm quản lý fanpage Abit. Đây không chỉ là giải pháp hỗ trợ tối đa các hoạt động kinh doanh trên Facebook mà còn giúp kiểm soát hiệu quả các kênh bán hàng hot nhất hiện nay (Shopee, Lazada, Tiki, Website,…). Với Abit bạn có thể:
Kết nối, đồng bộ và quản lý không giới hạn số lượng Fanpage trên cùng một giao diện
Cho phép người dùng thiết lập cấu hình cho tất cả Fanpage, từng Fanpage và từng bài post
Trả lời comment, inbox của khách hàng tự động theo các kịch bản được thiết lập sẵn
Phân biệt comment, inbox có và không có số điện thoại hỗ trợ cho quá trình chốt đơn
Tự động tạo đơn hàng dựa trên comment-inbox có số điện thoại của khách hàng. Quản lý tập trung toàn bộ đơn hàng.
Phân loại tình trạng đơn theo các thẻ tag
Cho phép vừa chat vừa tạo đơn trên khung chat và ngược lại
Tự động chia hội thoại cho từng nhân viên xử lý
Ẩn comment tránh tình trạng cướp khách
Quản lý hàng hóa, hỗ trợ quá trình vận chuyển, theo dõi tiến trình vận đơn
Phân nhóm và lưu trữ thông tin khách hàng. Hỗ trợ cho các chiến dịch marketing
Hỗ trợ quản lý khách hàng, đơn hàng, sản phẩm, nhà cung cấp, nhân viên chặt chẽ
Hệ thống Blacklist giúp lọc ra những đối tượng có lịch sử mua hàng xấu
Hỗ trợ quản lý từ xa trên thiết bị di động, máy tính bảng
Cung cấp hệ thống báo cáo đầy đủ, chi tiết, nhanh chóng
Đặc biệt hơn khi Abit cung cấp cho người dùng gói dùng thử hoàn toàn miễn phí với đầy đủ các tính năng. Để trải nghiệm phần mềm, hãy truy cập ngay tại đây
Phần mềm Pancake
Phần mềm Pancake là công cụ hữu ích giúp chăm sóc khách hàng, bán hàng trực tuyến và quản lý Fanpage hiệu quả. Một vài tính năng nổi bật của Pancake như:
Trả lời nhanh các cuộc hội thoại theo kịch bản có sẵn
Gắn thẻ và quản lý các cuộc hội thoại
Tự ấn like bình luận khi trả lời
Cho phép tìm kiếm và lọc chuyên sâu
Thống kê, báo cáo chi tiết về hiệu quả kinh doanh trên Fanpage
Hỗ trợ các chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng
Ẩn bình luận trên Fanpage
Kết nối nhiều Fanpage (gói thấp nhất của Pancake chỉ có thể quản lý 1 fanpage)
Ngoài ra, Pancake còn quản lý được trên các nền tảng sàn TMĐT (không quản lý được khách hàng trên website, landing page và email)
Tuy nhiên, Pancake lại bị đánh giá là khó dùng và thường xuyên gặp sự cố. Mức giá để quản lý nhiều Fanpage cũng khá cao. Vì vậy, nếu bạn quản lý nhiều site hoặc page vệ tinh thì cần cân nhắc khá nhiều khi chọn phần mềm này.
Phần mềm Codon
Codon là một trong những cái tên được đánh giá khá cao về ứng dụng nhờ vào các tính năng ưu việt như:
Cung cấp tính năng tự động trả lời tin nhắn,comment theo các kịch bản cho trước
Lưu lại lịch sử tương tác của khách hàng trên Fanpage
Lọc các đối tượng khách hàng có lịch sử mua hàng xấu
Hỗ trợ ẩn comment tránh cướp khách
Theo dõi kết quả và hiệu suất làm việc của nhân viên
Thống kê phản hồi của khách hàng về nhân viên
Cho phép vừa chat vừa tạo đơn ngay trên cửa sổ chat
Cung cấp hệ thống báo cáo đầy đủ, chi tiết
Phân biệt và lưu trữ thông tin khách hàng. Dễ dàng truy xuất thông tin nhằm hỗ trợ sale và marketing
Phần mềm quản lý Fanpage Trustsales
Nếu bạn tìm một phần mềm đơn giản, dễ sử dụng và trực quan thì không thể bỏ qua phần mềm quản lý Fanpage Trustsale. Ưu điểm của Trustsale gồm có:
Quy trình hết sức đơn giản
Mỗi nhân viên, quản lý sẽ đảm nhận một khâu riêng nhưng đều đồng bộ và thống nhất
Có khả năng quản lý nhiều Fanpage cùng lúc
Phân nhóm tin nhắn, bình luận chưa đọc, tránh tình trạng quên, bỏ sót
Tự động thu thập các bình luận, tin nhắn của khách hàng
Tự động nhận diện và ẩn bình luận có chứa số điện thoại để tránh tình trạng cướp khách
Bộ lọc tin nhắn, bình luận thông minh
Trên đây là Top phần mềm quản lý Fanpage chất lượng và uy tín nhất. Hy vọng với những thông tin được chia sẻ trong bài viết, bạn có thể chọn được một phần mềm phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình. Chúc các bạn thành công.