Hướng dẫn cách làm - Hình ảnh minh họa - Phim hướng dẫn Học tiếng anh trong khách sạn, nhà hàng

Hôm nay, 05/12/2016 - 17:30

Múi giờ UTC + 7 Giờ



Nội quy chuyên mục


Thành viên đăng quảng cáo trong chuyên mục này sẽ bị xóa toàn bộ bài viết và cấm vĩnh viễn tham gia Diễn đàn.

* Xem qui định đăng bài viết tại đây: viewtopic.php?f=2&t=318247



Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời
Gửi bàiĐã gửi: 29/05/2015 - 15:48 
phongtuyensinh

Ngoại tuyến

Thành viên

Thành viên

Ngày tham gia: 21/06/2014 - 10:46
Bài viết: 29
Đã cảm ơn: 0 lần
Được cảm ơn: 0 lần
ĐÀO TẠO TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH KHÁCH SẠN – NHÀ HÀNG
1. Đối tượng tham gia:
-Quản lý và nhân viên làm việc trong các Khách sạn – Nhà hàng.
-Nhân viên lễ tân khách sạn, sinh viên ngoại ngữ, du lịch-khách sạn.
-Thầy, Cô giáo ngoại ngữ đang giảng dạy cho các trường du lịch, khoa du lịch muốn hiểu biết thêm về công việc ở khách sạn và có thêm vốn tiếng anh chuyên ngành khách sạn để phục vụ công tác giảng dạy
-Cá nhân mong muốn trở thành nhân viên chuyên nghiệp tại các loại hình khách sạn.
Mục đích khóa học:
Khóa học này được thiết kế cho học viên ở trình độ tiếng Anh cơ bản và dưới trung cấp sử dụng tiếng Anh phục vụ cho công việc của họ trong khách sạn. Khóa học này tập trung vào các tình huống giao tiếp hàng ngày tại khách sạn, qua đó nhân viên có thể hiểu rõ và giải đáp nhu cầu của khách hàng giúp khách hàng có được sự thoải mái và dễ chịu trong thời gian họ ở lại khách sạn.
Giáo trình học được thiết kế nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu tiếng Anh dành cho: nhân viên lễ tân, nhân viên khuân đồ, nhân viên quầy bar, nhân viên phục vụ phòng, nhân viên quản lý, nhân viên hướng dẫn khách,nhân viên quản trị, bồi bàn…
2. Nội dung của khóa học ( lý thuyết+ thực hành trong mỗi buổi học)
Phần 1: công việc của 1 lễ tân.
Thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành lễ tân khách sạn
+ Đăng ký (Check – in)
+ Một khách
+ Một nhóm khách
+ Giải thích hóa đơn và đơn vị tiền tệ
+ Cung cấp các thông tin về thời tiết
+ Đặt phòng / Đặt chỗ
+ Nhận và thông báo lời nhắn
+ Nhận và gửi thư cho khách
+ Thủ tục rời khách sạn (check-out)
Phần 2: Giải quyết các vấn đề của khách.
+ Than phiền về việc chuyển hành lý
+ Than phiền về việc đặt phòng (hết chỗ)
+ Than phiền về những tiện nghi
+ Than phiền về dịch vụ
+ Bồi thường
+ Giải đáp thắc mắc / yêu cầu
Phần 3: Giải thích và hướng dẫn cho khách.
+ Giới thiệu trang thiết bị trong KS-NH
+ Giới thiệu các khu / phòng / dịch vụ trong Khách sạn
+ Dịch vụ giặt ủi
Phần 4: Hướng dẫn đi lại cho khách trong và ngoài khách sạn.
Giới thiệu những thắng cảnh đẹp
+ Chỉ đường
+ Giới thiệu các lễ hội, sự kiện
+ Trợ giúp về phương tiện đi lại
+ Dịch vụ đặt vé
Phần 5: Thu ngân
+Thanh toán tiền
+ Tính nhầm tiền
3.Thông tin khóa học:
Khóa học khai giảng hàng tuần.
Số lượng học viên 1 lớp không quá 15 học viên.
Điều kiện học tập tiện nghi thoải mái, máy chiếu, phòng rộng rãi thoáng mát…
4.Giáo trình: Học theo nhu cầu học viên
Thời lượng học: 24 Buổi.(2h/buổi)
Học Phí: 2.500.000/học viên
Lịch học:
Sáng 2,4,6 hoặc 3,5,7 : từ 8h30 đến 10h 30.
Chiều 2,4,6 hoặc 3,5,7: từ 14h30 đến 16h30.
Tối 2,4,6 hoặc 3,5,7: từ 18h-20h.
5.Giáo viên:
-Giáo viên có nhiều năm giảng dạy tiếng Anh cho nhân viên nhà hàng, khách sạn.
-Đã có kinh nghiệm làm việc thực tế trong các khách sạn sử dụng tiếng Anh là ngôn ngữ chính.
Các lớp cơ bản: 100% giáo viên Việt Nam; các lớp nâng cao 50% GV bản ngữ.
Được giới thiệu việc làm miễn phí tại khách sạn, nhà hàng lớn ở hà nội
NHẬN TỔ CHỨC LỚP HỢP ĐỒNG CHO CÁC ĐƠN VỊ, TỔ CHỨC CÓ NHU CẦU TẠI TẤT CẢ CÁC TỈNH, THÀNH TRÊN TOÀN QUỐC
Mọi chi tiết xin liên hệ: TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN LANG HÀ NỘI
Add: Số 457 Đường Hoàng Quốc Việt - Quận Cầu Giấy - Hà Nội
Hotline: 0978868612 ( Gặp Mai – Phòng đào tạo);
Vui lòng đăng ký thành viên và đăng nhập để xem nội dung này.
Vui lòng đăng ký thành viên và đăng nhập để xem nội dung này.
Đăng ký trực tuyến tại đây: Đăng ký học


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
Hiển thị những bài viết cách đây:  Sắp xếp theo  
Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời
 Bạn đang xem trang 1 / 1 trang [ 1 bài viết ] 

Các chủ đề liên quan


Múi giờ UTC + 7 Giờ


Bạn không thể tạo chủ đề mới trong chuyên mục này.
Bạn không thể trả lời bài viết trong chuyên mục này.
Bạn không thể sửa những bài viết của mình trong chuyên mục này.
Bạn không thể xoá những bài viết của mình trong chuyên mục này.
Bạn không thể gửi tập tin đính kèm trong chuyên mục này.

Chuyển đến: